Atendimento bancário em crise: 80% das reclamações não se resolvem na primeira tentativa

Um estudo recente da Evollo revelou dados alarmantes sobre o atendimento ao cliente no setor financeiro. Segundo a pesquisa, 80% das reclamações não são solucionadas logo na primeira tentativa, mesmo quando feitas em canais digitais que deveriam simplificar a vida do consumidor. Esse atraso na resolução não é apenas um problema operacional: 90% das interações… Continuar lendo Atendimento bancário em crise: 80% das reclamações não se resolvem na primeira tentativa

A Reestruturação da Amazon: Como 14.000 Demissões Redefinem o Futuro do Trabalho na Era da IA

Em outubro de 2025, a Amazon anunciou o maior corte de pessoal de sua história: cerca de 14.000 funcionários corporativos seriam desligados . Este movimento, equivalente a 4% de sua força de trabalho corporativa global , foi apresentado não como uma reação a uma crise, mas como um reposicionamento estratégico audacioso para a era da… Continuar lendo A Reestruturação da Amazon: Como 14.000 Demissões Redefinem o Futuro do Trabalho na Era da IA

A Reestruturação da Amazon: Como 14.000 Demissões Redefinem o Futuro do Trabalho na Era da IA

Em outubro de 2025, a Amazon anunciou o maior corte de pessoal de sua história: cerca de 14.000 funcionários corporativos seriam desligados . Este movimento, equivalente a 4% de sua força de trabalho corporativa global , foi apresentado não como uma reação a uma crise, mas como um reposicionamento estratégico audacioso para a era da… Continuar lendo A Reestruturação da Amazon: Como 14.000 Demissões Redefinem o Futuro do Trabalho na Era da IA

AFEELA: A união entre Sony e Honda que pode redefinir os carros elétricos

A Sony, gigante da tecnologia e do entretenimento, se uniu à Honda, referência em engenharia automotiva, para criar a AFEELA, marca de veículos elétricos que promete reposicionar a forma como enxergamos o carro. O modelo, previsto para chegar ao mercado em 2026/2027, vai muito além da mobilidade elétrica. Ele nasce como uma plataforma de tecnologia,… Continuar lendo AFEELA: A união entre Sony e Honda que pode redefinir os carros elétricos

Entregadores Podem Ter Ganhos Retidos por Dívidas: Saiba Como se Proteger

Em agosto de 2025, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) tomou uma decisão com enormes implicações para trabalhadores de plataformas. Veja o que está em jogo: Entregadores Podem Ter Ganhos Retidos por Dívidas: Saiba Como se Proteger O que muda para quem trabalha via app? 1. Por que os apps podem ser obrigados a bloquear?… Continuar lendo Entregadores Podem Ter Ganhos Retidos por Dívidas: Saiba Como se Proteger

Stablecoins: Como o “Cripto Dólar” Está Driblando o IOF e Ganhando Espaço no Brasil

Com o aumento do IOF nas operações de câmbio, muitos brasileiros estão trocando o caminho tradicional dos bancos pelas stablecoins — criptomoedas atreladas ao dólar, como USDT (Tether) e USDC (USD Coin). O motivo? Custos menores, rapidez nas transferências internacionais e, até agora, isenção do IOF, já que a lei brasileira não as trata como… Continuar lendo Stablecoins: Como o “Cripto Dólar” Está Driblando o IOF e Ganhando Espaço no Brasil

Evento ou Curso: Qual Caminho Leva à Sua Evolução Financeira Mais Rápida?

Quando o assunto é desenvolvimento pessoal e prosperidade financeira, uma dúvida sempre surge: “Roberto, é melhor participar de eventos ou investir em cursos mais longos?” A resposta é: depende. Depende do seu momento, da sua disposição e, principalmente, do quanto você conhece sua própria habilidade. Porque se nem você entende seu talento, como é que… Continuar lendo Evento ou Curso: Qual Caminho Leva à Sua Evolução Financeira Mais Rápida?

Dividendos Bilionários: Como a Ultrapar Recompensa seus Acionistas e Sinaliza Força ao Mercado

Na terça-feira, 2 de dezembro, o mercado financeiro brasileiro recebeu um claro sinal de robustez corporativa. As ações do Grupo Ultra (UGPA3) valorizaram-se 3,33%, fechando a R$ 22,31, impulsionadas por um anúncio que vai direto ao coração do investidor: a distribuição de R$ 1,09 bilhão em dividendos. Este movimento, equivalente a R$ 1,0 por ação… Continuar lendo Dividendos Bilionários: Como a Ultrapar Recompensa seus Acionistas e Sinaliza Força ao Mercado

A Aposta de US$ 3 Bilhões do JPMorgan: Como um Arranha-Céu 24h Está Redefinindo o Futuro do Trabalho

No coração de Midtown Manhattan, um novo pináculo surge no horizonte, sinalizando mais do que apenas ambição arquitetônica. Em 21 de outubro de 2025, o JPMorgan Chase inaugurou sua nova sede global na 270 Park Avenue — um arranha-céu de 60 andares e US$ 3 bilhões. Mais do que um simples escritório, este edifício, que… Continuar lendo A Aposta de US$ 3 Bilhões do JPMorgan: Como um Arranha-Céu 24h Está Redefinindo o Futuro do Trabalho

A Tempestade Perfeita: Como a Sede por IA Está Criando uma Crise Global de Memória RAM

Um simples kit de memória RAM de 32 GB que custava R$ 500 no começo do ano agora pode exigir mais de R$ 2.000 do seu bolso. Este não é um exagero, mas a nova e dura realidade do mercado global. Estamos no epicentro de uma tempestade perfeita na indústria de semicondutores, onde a explosão… Continuar lendo A Tempestade Perfeita: Como a Sede por IA Está Criando uma Crise Global de Memória RAM